коммерческое предложение
We care & Motivity
Создадим систему заботы о сотрудниках IQOS
Предлагаем внедрить систему заботы о сотрудниках через выстраивание Employee journey map.
Каждый человек с этапа найма погружается в среду, где:
Каждый человек с этапа найма погружается в среду, где:
Он окружён заботой
и поддержкой команды IQOS
и поддержкой команды IQOS
Транслируются
и присваиваются ценности компании
и присваиваются ценности компании
На всех этапах применяются инструменты мотивации
Прозрачный карьерный путь
и следующий шаг развития
и следующий шаг развития
Employee journey map
1
НАЙМ
- Создание HR-сайта с первичной информацией о компании, работе, требованиях;
- Подача резюме;
- Заполнение анкеты/прохождение теста на соответствие работе в команде IQOS;
- Отправка данных в отдел персонала.
2
АДАПТАЦИЯ
- Погружение в ценности компании;
- Изучение должностных обязанностей и процессов работы;
- Обучение стандартам работы, продуктам;
- Понимание своих задач для перехода в основную команду и завершения адаптационного периода.
3
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
- Развитие института наставничества;
- Принятие ценностей и стратегии компании;
- Продвинутое обучение;
- Комплексная система KPI;
- Постоянный поток актуального контента;
- Горизонтальное и вертикальное развитие.
4
РОСТ
- Прозрачная система карьерного развития;
- Саморазвивающееся сообщество — поддержка друг друга на всех этапах, частичная генерация контента участниками;
- Стабильная команда с низким уровнем текучести.
5
УВОЛЬНЕНИЕ
- Покидающие команду сотрудники сохраняют лояльность к компании и рекомендуют IQOS для работы своим друзьям;
- Проведение выходного интервью.
Как будем делать?
1/6
2/6
Разрывы:
Внедрим комплекс инструментов обучения и онбординга.
Инструменты:
- Нехватка последовательного обучения
- Проводимое обучение неполноценное для работы в реальности
- Много неструктурированной информации из разных источников.
Внедрим комплекс инструментов обучения и онбординга.
Инструменты:
- Программа адаптации
- Диалоговый тренажер
- Микрообучение
- Царь Горы
- Телеграм Бот
3/6
Разрывы:
Поддержим и усилим развитые мотивы команды.
Инструменты:
- Отсутствие соревновательных механик
- Не чувствуют себя частью команды
- Несправедливое вознаграждение за работу и систему бонусов
Поддержим и усилим развитые мотивы команды.
Инструменты:
- Рейтинг
- Каталог призов
- Комплексная система KPI
- Отчет по командным показателям
- Индекс счастья
4/6
Разрывы:
Нет понимания о возможностях роста в компании.
Решение:
Покажем сотрудникам их карьерный путь, поддержим развитие.
Инструменты:
Нет понимания о возможностях роста в компании.
Решение:
Покажем сотрудникам их карьерный путь, поддержим развитие.
Инструменты:
- Карьерное развитие/Employee journey map
- Марафон "Счастлив на работе
5/6
Разрывы:
- Отсутствие ресурса с информацией в удобной форме с быстрым поиском
- Напряжение из-за объема новой информации
- Не чувствуют себя частью компании
- Окутаем каждого члена команды IQOS поддержкой и выстроим коммуникацию с пользователями через разные каналы.
- Поддержим активности менеджментом, дизайном необходимых материалов и оформлением всего контента, а также проработаем методологию сопровождения комьюнити.
- Менеджмент сообщества
- Бот Телеграм
- Диалоговые тренажеры
- Пульс
- Сообщества
6/6
Создание единой платформы с одной точкой входа
Разрывы:
Много внутренних систем, неудобно и сложно пользоваться.
Решение:
Сделаем удобный и единый вход для всех систем.
Инструменты:
Много внутренних систем, неудобно и сложно пользоваться.
Решение:
Сделаем удобный и единый вход для всех систем.
Инструменты:
- Интеграция с Sales Force
- Интеграция с системой учета продаж
- Интеграция с системой "К успеху"
- Интеграция с другими пользовательскими системами
Тайминг проекта
На протяжении года будем развивать функциональность, последовательно закрывая задачи и соединяя механики в единый инструмент:
I квартал
II квартал
III квартал
IV квартал
Базовая платформа
Создание единой точки входа для всех внутренних систем
Обучение
Учебные планы
Диалоговые тренажеры
Глоссарий
Микрообучение
Телеграм бот
Мотивация
Рейтинг
Каталог призов
Отчет по командным показателям
Индекс счастья
Система KPI
Чек-лист
Карьерное развитие / Онбординг
Программа адаптации
Карьерное развитие
Контент / Комьюнити
Пульс
Марафон "Счастлив на работе"
Сообщества
Ведение сообщества, контент-менеджмент
HR сайт
Проект по найму
Результатом развития проекта в течение года станет выстроенный Employee journey map, закрывающий основные разрывы* и боли аудитории.
*По результатам исследования humex
*По результатам исследования humex
Дополнительные материалы
Спасибо за внимание!